Mobilize

Tele2 lanserar komigång hjälp för mobilt Internet

Äntligen har operatörerna insett att det inte bara handlar om att kränga nya abonnemang, utan faktiskt att försöka öka intäkterna på de befintliga kunderna genom att få dem att använda mobila tjänster mer.

Tele2 kör nämligen en kampanj nu (såg den på bussen) där man uppmanas att smsa hjälp till 333 för att bli uppringd av kundservice som då kan hjälpa dig att komma igång med att surfa mobilt Internet. Även om de flesta nya mobiler är aktiverade för mobilt internet (WAP), så finns det otroligt många användare därute som har en gammal mobil och som inte har surfat någon gång med mobilen.

Jag testade att skicka ett sms på skoj för att se hur snabbt de skulle svara och om de kunde sina tjänster (det är ju inte alltid de gör det tyvärr) och blev imponerad av att det ringde i telefonen bara någon minut efter. Nu var det fredag eftermiddag, så det var säkert inte många andra som smsade, men det är alltid kul när en tjänst fungerar som den ska. Samt att killen jag pratade med också kunde svara på en del vanliga fel som kan orsaka att man inte får igång sitt mobila Internet. Klart godkänt.

Nu måste jag faktiskt ge lite cred till TRE också, eftersom de faktiskt från början såg till att man kunde surfa med mobilen. Dock stör jag mig lite på att man alltid får en påminnelse om att det kostar pengar så fort man går till en sida utanför TREs portal. De satte upp den där, pga att folk missuppfattade skillnaden mellan vad som var gratis på portalen och vad som kostade pengar. Jag skulle dock gärna vilja att det finns en länk där visa inte detta meddelande igen. Så skulle jag vara nöjd.

Så nu är det bara upp till Telia och Telenor att lansera något liknande. Telia gör visserligen mycket reklam för att man ska smsa surf till 4466. Men om du har en väldigt ny telefon, så får du bara tillbaka ett sms tillbaka som säger att du måste gå in på telia och ladda ned inställningarna / alt. ställa in inställningarna manuellt. Det vore ju bra om man istället fick tillbaka att kundservice strax ringer upp och hjälper dig komma igång. Men det är som sagt bra att de iaf gör reklam för mobilt Internet via telefonen och inte bara via datorn.

Andra bloggar om: Tele2, Tre, Telia, Telenor, mobilt Internet, mobil

Moblize Labs: Se tjänsterna växa fram